Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

RAIL EUROPE SAS является французской компанией с капиталом 1 179 655 евро, зарегистрированной по адресу Les Collines de l’Arche, Immeuble Concorde B, 76 route de la Demi-Lune, 92800 Puteaux, France (Франция).
Компания зарегистрирована в Торговом реестре компаний Нантера под номером 401 714 993.
Компания зарегистрирована во французском реестре турагентов и туроператоров (Registre des opérateurs de voyages et de séjours) под номером IM075160030.

Статья 1. Использование данных

Компания RAIL EUROPE и ее партнеры (железнодорожные перевозчики, в частности компания SNCF и ее дочерние предприятия, поставщики туристических услуг) используют информацию, которую вы предоставляете на веб-сайте и при обращении в центры взаимодействия с клиентами, для обработки и выполнения ваших заказов.

В соответствии со статьей 32 французского закона о защите данных от 6 января 1978 г. собираемая информация необходима компании RAIL EUROPE и ее партнерам для обработки и выполнения заказов. Информация также используется для того, чтобы лучше узнать ваши предпочтения и, соответственно, повышать качество вашего обслуживания.
Информация, собираемая компанией RAIL EUROPE, предоставляется ее партнерам.

На сайте веб-пользователям предлагается оформить бесплатную новостную рассылку. В такой рассылке содержится информация, которая помогает повысить эффективность работы с веб-сайтом и привлекает внимание веб-пользователей к новым товарам, доступным на веб-сайте, а также текущим выгодным предложениям.

За исключением случаев вашего выраженного несогласия в соответствии с условиями и положениями, определенными в этой политике конфиденциальности, при покупке услуг RAIL EUROPE может отправлять вам по электронной почте, в частности в новостной рассылке, информацию, которая позволит вам более эффективно использовать веб-сайт и пользоваться акционными предложениями.

Согласно французскому закону о защите данных веб-пользователям, которые не хотят получать новостную рассылку, RAIL EUROPE дает возможность отписаться всего лишь одним щелчком мыши.

Статья 2. Право на возражение

Согласно положениям французского закона № 78-17 от 6 января 1978 года у вас есть право выразить возражение посредством отправки письма в службу по работе с клиентами, заполнив электронную форму в разделе «Связаться с нами».

Вы также можете воспользоваться правом на возражение, чтобы отписаться от новостной рассылки:

  • щелкнув ссылку отписки, расположенную внизу письма новостной рассылки. Обратите внимание на то, что запрос был учтен лишь в том случае, если вы получили сообщение о подтверждении. В противном случае вы можете заполнить электронную форму в разделе «Связаться с нами»;
  • если вы явно отказались от получения новостной рассылки RAIL EUROPE, вы все равно можете совершать новые бронирования или заказы на веб-сайте, используя тот же адрес электронной почты, не получая дополнительных писем новостной рассылки, пока не сделаете прямой запрос на ее получение.

Статья 3. Право на доступ, изменение и удаление

Согласно положениям статей 38–40 закона № 78-17 от 6 января 1978 года у вас есть право на доступ, изменение, исправление и удаление своей персональной информации. Вы можете воспользоваться этим правом,

отправив письмо в службу по работе с клиентами, заполнив электронную форму в разделе «Связаться с нами».

Либо, если у вас есть учетная запись пользователя, вы можете изменять, исправлять, обновлять и корректировать любую информацию, содержащуюся в вашей учетной записи в разделе «Моя персональная информация».

Статья 4. Файлы cookie и просмотр веб-сайта

Согласно положениям статей 38–40 закона № 78-17 от 6 января 1978 года у вас есть право на доступ, изменение, исправление и удаление своей персональной информации.

Во время просмотра вами веб-сайта мы можем сохранять некоторую неперсональную информацию, например версию вашего веб-браузера, тип используемой операционной системы (Linux, Windows, macOS, iOS, Android и т. д.), а также IP-адрес (протокол IP) используемого вами устройства (компьютера, смартфона, планшета и т. д.).

Кроме того, во время использования веб-сайта на вашем компьютере могут сохраняться файлы cookie, которые упрощают вашу работу с веб-сайтом и улучшают эргономичность взаимодействия веб-сайта с вашим компьютером. Считывать и изменять информацию, содержащуюся в файле cookie, может только его создатель.

Вы можете принять или отклонить сохранение файлов cookie на вашем компьютере согласно условиям статьи 4.2 ниже.

Отклонение сохранения или удаление некоторых файлов cookie, необходимых для работы веб-сайта, может ограничить ваш доступ к некоторым важным функциям веб-сайта, таким как совершение бронирования, покупка услуг или, например, получение доступа в персональный кабинет. В этом случае RAIL EUROPE не несет ответственность за последствия, связанные с неисправной работой функций веб-сайта вследствие невозможности использования удаленных или отклоненных вами файлов cookie, необходимых для их работы.

Кроме того, файлы cookie могут включаться в области размещения рекламы на веб-сайте. В этих областях отображается реклама от рекламодателей.
В связи с этим информация, связанная с просмотром веб-сайта с вашего устройства, может сохраняться в файлах cookie, используемых в рекламных целях, в зависимости от вашего выбора касательно файлов cookie, который вы можете изменить в любое время согласно условиям статьи 4.2 ниже.

4.1. Цели использования фалов cookie компанией RAIL EUROPE

Чтобы помочь вам в выборе способа защиты конфиденциальности и использовании нашего веб-сайта, файлы cookie, которыми управляет RAIL EUROPE на веб-сайте, могут использоваться в следующих целях:

  • для получения статистических данных и значений частоты посещения и использования различных элементов веб-сайта (заголовки, посещаемое содержимое, путь навигации), с помощью которых мы сможем повысить процент и эргономику просматриваемых на веб-сайте служб;
  • для настройки отображения веб-сайта в соответствии с предпочтениями вашего устройства (используемый язык, разрешение экрана, используемая операционная система и т. д.);
  • для настройки рекламного содержимого, отображаемого на вашем устройстве, в зависимости от количества его просмотров на веб-сайте и предоставленной вами персональной информации;
  • для сохранения информации из формы, заполненной вами на веб-сайте (регистрационной формы или формы учетной записи), или информации касательно товаров и услуг, выбранных вами на веб-сайте (содержимое корзины и т. д.);
  • для предоставления вам доступа к закрытым страницам веб-сайта посредством использования идентификаторов, выбранных при создании вашей учетной записи.

Если вы предоставляете совместный доступ к вашему устройству третьему лицу

Если ваше устройство используется несколькими лицами или на нем используется несколько веб-браузеров, компания RAIL EUROPE не может гарантировать того, что функции или рекламное содержимое, отображаемые на таком устройстве при просмотре веб-сайта, будет соответствовать вашим предпочтениям, а не предпочтениям другого пользователя устройства.

При соответствующих обстоятельствах принятие решения и ответственность за предоставление совместного доступа к вашему устройству другим лицам и настройку файлов cookie в используемом веб-браузере лежат на вас.

Файлы cookie, управляемые третьими сторонами

Во время просмотра веб-сайта на вашем устройстве могут сохраняться файлы cookie сторонних организаций в зависимости от выбора, сделанного вами ранее или измененного в любое время согласно условиям статьи 4.2 ниже.

Создание и использование файлов cookie третьими сторонами регулируется политиками защиты конфиденциальности этих третьих сторон. Тем не менее мы информируем вас об известных нам целях использования файлов cookie и о возможностях выбора в отношении этих файлов cookie и их соответствующих создателей.

При соответствующих обстоятельствах файлы cookie третьих сторон могут (на время действительности этих файлов cookie) позволить им:

  • распознавать ваше устройство при последующем просмотре любого другого веб-сайта или службы, для которых эти третьи стороны также создают файлы cookie, а также, при соответствующих обстоятельствах, настраивать эти сторонние веб-сайты и службы или их рекламу в соответствии с особенностями просмотра вашего устройства, о которых они могут знать;
    настраивать отображение содержимого этих третьих сторон в соответствии с предпочтениями вашего устройства (используемый язык, разрешение экрана, используемая операционная система и т. д.);
  • запоминать информацию из предложенной ими формы (регистрационной формы для одной из их услуг), которую вы заполнили, или информацию о выбранных вами товарах или услугах третьей стороны (покупка услуги сторонней организации и т. д.).

4.2 Выражение предпочтений в отношении файлов cookie

Ваши предпочтения, выраженные непосредственно с помощью вашего устройства

Вы можете разрешить или отклонить сохранение файлов cookie на своем устройстве, выполнив соответствующие настройки в своем веб-браузере. Помните, что настройки каждого веб-браузера отличаются. Эта процедура описана в меню справки вашего веб-браузера, в которой содержится информация о том, как изменять настройки файлов cookie.

Статья 5. Другие сообщения

Пользователи могут получать сообщения с веб-сайта в перечисленных ниже случаях :
Создание учетной записи пользователя: вы получите приветственное сообщение с вашим именем пользователя и паролем.

  • Запросы на закрытие учетной записи: при закрытии учетной записи на вашу электронную почту будет отправлено уведомление о закрытии учетной записи.
  • Покупка путешествия, бронирование или отмена: вы получите подтверждение по электронной почте в случае бронирования, покупки, изменения или отмены бронирования путешествия.
  • Помощь в совершении заказов: если вы не завершите заказ на веб-сайте, RAIL EUROPE может отправить вам электронное сообщение с предложением о помощи.
  • Запрос о помощи или отправка вопросов и (или) предложений: RAIL EUROPE отвечает по электронной почте пользователям, обратившимся за информацией касательно своих заказов, по вопросам подключения к веб-сайту или доступа к учетной записи.
  • Игры и конкурсы: RAIL EUROPE может организовывать игры и конкурсы и отправлять вам письма новостной рассылки для регистрации и участия после предварительного согласия с их правилами. Если вы решаете зарегистрироваться для участия в такой игре или конкурсе, RAIL EUROPE может отправить вам электронное сообщение о вашем участии.
  • Участие в играх и конкурсах: в рамках игры или конкурса после того как вы зарегистрируетесь и дадите предварительное согласие, вы можете время от времени получать коммерческие предложения сторонних партнеров RAIL EUROPE.
  • Рассылка: RAIL EUROPE может периодически предлагать вам подарки за вашу лояльность.

Статья 6. Защита предоставленной информации

Для сохранения доверия, демонстрируемого веб-пользователями при посещении веб-сайта с целью организации или покупки путешествия, компания RAIL EUROPE ответственно относится к защите собираемой информации. Чтобы обеспечить такую защиту, она использует систему обеспечения безопасности информации, сохраняемой в наших системах.

Компьютерные системы RAIL EUROPE оснащены системой защиты на основе ПО и функцией шифрования данных.

Статья 7. Партнерские веб-сайты и социальные сети

Пользователи имеют доступ посредством гиперссылок, расположенных на веб-сайте, к веб-сайтам партнеров, на которые не распространяется действие этих положений в части защиты персональной информации. Поэтому мы рекомендуем пользователям ознакомиться с правилами, регулирующими использование и раскрытие информации, предоставляемой на этих веб-сайтах.

Кроме того, веб-сайт использует дополнительные модули социальных сетей, таких как Facebook, Твиттер и т. д. (далее совместно — Социальные сети).

При использовании этих дополнительных модулей, например если вы щелкаете кнопки «Нравится» или «Поделиться», информация о вашем использовании веб-сайта и этих социальных сетей будет отправлена на сервер компании, управляющей этими Социальными сетями, и сохранена на нем согласно условиям использования конкретной Социальной сети.

Если вы не хотите, чтобы Социальная сеть привязывала информацию, собранную на веб-сайте, к учетной записи пользователя в этой Социальной сети, необходимо перед посещением веб-сайта выйти из учетной записи этой Социальной сети. Использование этих дополнительных модулей или кнопок управляется Социальными сетями и регулируется исключительно условиями и положениями о вашем подключении к используемой вами Социальной сети.