Interrail Switzerland Pass

• Q. Где мне найти дополнительную информацию о европейских железнодорожных вокзалах?

  A. Мы предлагаем полезную информацию о самых популярных железнодорожных вокзалах в Европе. Вы можете найти ссылку на нашу страницу «Железнодорожные вокзалы» в нижней части любой страницы сайта.

• Q. Включены ли ужин и/или завтрак в мой билет на ночной поезд?

  A. Когда вы путешествуете ночным поездом, предоставление питания зависит от вашего поезда, а также от того, какой тип билета вы приобрели. При покупке билета класса «Премьер» питание на борту обычно входит в стоимость билета. Как правило, подается завтрак. В некоторых поездах вам подадут еду в ваше купе, а других завтрак предлагается в вагоне-ресторане.

  Если вы не путешествуете в купе первого класса, то не волнуйтесь, вы не будете страдать от голода! Во всех ночных поездах имеется вагон-ресторан или автоматы по продаже горячих/холодных напитков и закусок. Большинство вагонов-ресторанов открыты до 1:00 ночи. Кроме того, вы можете купить еду до посадки в поезд и поесть в дороге. Хотя питание не входит в стоимость вашего билета, вы не останетесь голодными во время поездки.

• Q. Имеются ли на железнодорожных вокзалах услуги автоматической и обычной камеры хранения?

  A. На большинстве крупных железнодорожных вокзалов предлагаются услуги хранения багажа, включающие автоматические камеры хранения и камеры хранения, обслуживаемые кладовщиками.

  Имейте в виду, что за хранение вашего багажа на железнодорожном вокзале взимается плата. Как правило, на вокзалах предусмотрен фиксированный тариф на аренду автоматической камеры хранения. В камерах хранения, обслуживаемых кладовщиками, плата зависит от количества мест багажа. В обоих случаях плата обычно не превышает 10 евро. Если вы оставляете свои сумки в автоматической камере хранения, убедитесь, что деньги для оплаты у вас под рукой.

• Q. Необходимо ли приобретать резервирования до прибытия в Европу, или же я могу приобрести их на месте, находясь на станции/вокзале?

  A. Мы рекомендуем приобретать резервирование как можно раньше, после того как вы определились с маршрутом и расписанием поездов, которыми вы планируете воспользоваться.

  В большинстве случаев транспортные компании выделяют ограниченное количество мест для отдельного резервирования. После того как эти места будут распроданы, вы сможете приобрести только стандартный билет по полному тарифу на интересующий вас поезд. Из-за ограниченного количества места для резервирования очень быстро распродаются, особенно в периоды пиковой нагрузки, например, во время праздников и летних месяцеQ. Разница в стоимости отдельного резервирования и билета по полному тарифу может достигать сотен долларов и более. Нет ничего хуже невозможности использования имеющегося на руках абонемента на поезд и необходимости приобретения билета с полным тарифом по высокой цене. Таким образом, мы настоятельно рекомендуем вам позаботиться о резервировании места заранее, что поможет вам сэкономить значительные средства во время путешествия.

  Не забывайте, что резервирование можно приобрести онлайн на веб-сайте Rail Europe и в приложении для iPhone. Многие транспортные компании не предлагают отдельных резервирований без покупки билета на своих веб-сайтах, поэтому в большинстве случаев вам приходится ехать на станцию/вокзал лично, чтобы приобрести резервирование при нахождении в Европе.

• Q. Какие еще виды услуг доступны на вокзале?

  A. Большинство европейских железнодорожных вокзалов предоставляют разнообразные услуги, в том числе обмен валюты, справочное бюро, камеры хранения, табло прибытия и убытия, туалеты, кафе и сувенирные магазины. На некоторых крупных вокзалах в больших городах есть точки доступа Wi-Fi, залы для деловых пассажиров, рестораны и бары.

  Просмотрите нашу страницу «Железнодорожные вокзалы», чтобы получить сведения об определенном железнодорожном вокзале в Европе. Вы можете найти ссылку на эту страницу в нижней части любой страницы сайта.

• Q. Могу ли я занять любое место в поезде?

  A. Если вы приобрели резервирование на определенный поезд, вы будете знать номер вашего вагона и места. Эта информация будет указана в вашем билете.

  Если у вас нет резервирования, и резервирование в поезде, в котором вы путешествуете либо недоступно, либо резервирование не является обязательным, вы сможете сесть в поезд и выбрать любое доступное место в вагоне того класса, который вы приобрели. Имейте в виду, что если во время поездки на поезде другой пассажир зайдет в вагон, и у него зарезервировано место, которое вы занимаете, вам нужно будет освободить это место.

  Имейте в виду, что в местных пригородных поездах резервирование обычно недоступно. В часы-пик (обычно до 9 часов утра и между 17 и 19 часами) поезда активно используются местными жителями, едущими на работу или с работы, и они, как правило, сильнее заполнены. В результате найти свободное место может быть труднее.

• Q. Я получил свой электронный билет в виде PDF файла, но мне не удалось его распечатать. Могу ли я распечатать его на станции/вокзале?

  A. Французские электронные билеты типа "Распечатать дома" можно получить повторно в терминале самообслуживания на станции/вокзале. Вам потребуется номер электронного билета, указанный в электронном подтверждении бронирования.

  Электронные билеты типа "Распечатать дома" для поездов Eurostar можно получить повторно на стойке Eurostar на станции/вокзале отправления, но вам придется оплатить сбор в 15 £ за каждый билет. Вам потребуется номер электронного билета, указанный в электронном подтверждении бронирования.

  Все остальные электронные билеты типа "Распечатать дома" нельзя получить повторно на станции/вокзале.

• Q. Какие типы купе и размещения доступны в ночных поездах?

  A. Есть вагоны второго класса, первый класс и в некоторых ночных поездах класса «Премьер».

  Купе второго класса, где вы можете отдохнуть на спальном месте, бывают 3, 4 и 6-местными.

  Купе первого класса более комфортные, в них имеется одно или два спальных места и умывальник.

  Наконец, в некоторых поездах вы можете заказать билет класса «Премьер», чтобы максимально комфортно выспаться ночью в запирающихся одно- или двухместном купе с отдельным душем и туалетом. В стоимость билета входит завтрак, а в некоторых поездах и ужин.

  Спальные места бывают разными в зависимости от типа поезда и маршрута. Обязательно прочитайте описание продукта, касающееся ночного поезда, который вам интересен, чтобы узнать, что предлагается в этом поезде в каждом классе обслуживания.

• Q. У меня есть вопрос, касающийся моего промо-кода. К кому мне следует обратиться?

  A. Пожалуйста, обратитесь к нам через нашу страницу «Связаться с нами» по любыми вопросам, связанным с промо-кодами.

• Q. Что мне делать в случае кражи или потери билета на поезд?

  A. Если ваш билет на поезд был украден или утерян, вам нужно будет приобрести новый билет.

  При участии в программе Rail Protection Plan™ вы можете рассчитывать на возмещение при условии соответствия требованиям данной программы, включая обращение в полицию в течение 24 часов с момента обнаружения потери или кражи, и приобретение нового билета.

Ознакомиться с разделом ЧАВО

0 10 20 30 40 50 60 70 80 ...